Onsite-Befragung und Usability-Testing

Lernen Sie mehr über die Wirkung Ihrer Website!

Mit welcher Erwartungshaltung kommen die Besucher auf Ihre Seiten? Was sind die Nutzerziele und wie steht's um die Kundenzufriedenheit?

Beim Überprüfen der Benutzerfreundlichkeit bedienen wir uns der relevanten Instrumente der Usability-Forschung und erarbeiten je nach Aufgabenstellung die notwendigen Maßnahmen. Wir helfen Ihnen zusammen mit hochspezialisierten Partnern bei der Optimierung Ihrer Internetpräsenz. Dabei können wir Ihnen schon mit einfachen Mitteln Aha!-Effekte garantieren.
Unser Leistungsspektrum (Anglizismen lassen sich leider nicht vermeiden):

• Onsite-Befragungen - Konzeption, Auswertung, Benchmarking
  Was bewegt Ihre Besucher wirklich?
• Visibility-Analyse mit Attention-Tracking
  Wie erschließt der Besucher die Inhalte Ihrer Website, was sieht er - was nicht?
• Szenario-basierte Nutzertests in den Labors unserer Partner
  Wie werden gestellte Aufgaben von den Probanden gelöst, welche Probleme ergeben sich?
• Review Ihrer Seiten
  Experten identifizieren Usability-Probleme auf Ihren Seiten und geben konkrete Handlungsempfehlungen.
  
• Optimierung der Werbewirkung von E-Mail- und Newsletterkampagnen
  Bereits vor dem Versand werden Ihre Kampagnen hinsichtlich der Zielerreichung getestet.